Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a pojmy

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú zmluvný vzťah medzi poskytovateľom služieb a objednávateľom — účastníkom tréningu, zákonným zástupcom maloletého, prípadne inou osobou, ktorá si objednáva služby klubu.

1.1 Poskytovateľ

1.2 Definície pojmov

• Objednávateľ — fyzická osoba, ktorá si objednáva službu (tréning, kurz, ustajnenie).
• Účastník — osoba, ktorá sa fyzicky zúčastňuje služby (môže byť zhodná s objednávateľom alebo maloleté dieťa objednávateľa).
• Služba — jazdecký tréning (individuálny alebo skupinový), kurz, hipoterapia, ustajnenie koňa, alebo iná služba poskytovaná klubom.
• Rezervácia — objednávka konkrétneho termínu služby cez web, e-mail alebo telefón.
• Cenník — aktuálny cenník služieb zverejnený na webe klubu alebo v priestoroch klubu.

1.3 Súvisiace dokumenty

Pre platné uzatvorenie zmluvy sa vzťahujú aj nasledujúce dokumenty:

• Prevádzkový poriadok klubu — pravidlá vstupu a správania v areáli
• Podmienky inzercie — osobitné pravidlá pre jazdeckú inzerciu
• Podmienky aukcií — osobitné pravidlá pre aukcie
• Ochrana osobných údajov — spracúvanie osobných údajov v zmysle GDPR
• Zásady používania cookies

Objednaním služby objednávateľ potvrdzuje, že sa s VOP aj súvisiacimi dokumentmi oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Uzatvorenie zmluvy a rezervácia

2.1 Spôsoby objednávky

Rezerváciu služby je možné vykonať:

• cez online rezervačný formulár na /rezervacia;
• telefonicky na čísle +421 905 682 824 (Mário Bulla) alebo +421 905 523 022 (Petra Bulla Schmidtová);
• e-mailom na apilera@apilera.com;
• osobne v kancelárii klubu.

2.2 Platnosť rezervácie

Rezervácia sa stáva záväznou po potvrdení zo strany klubu. Klub potvrdí rezerváciu e-mailom alebo SMS najneskôr do 24 hodín od objednávky. Pri online rezervácii je stav „pending" (čaká na potvrdenie) do preskúmania dostupnosti.

2.3 Nevyhnutné údaje pri rezervácii

• meno a priezvisko objednávateľa;
• kontaktný telefón;
• e-mailový kontakt (pre potvrdenie);
• požadovaný dátum a čas;
• typ služby (individuálna / skupinová, disciplína);
• úroveň skúsenosti;
• pri maloletom: meno a vek dieťaťa, súhlas zákonného zástupcu.

2.4 Odmietnutie rezervácie

Klub si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť rezerváciu v prípade:

• neúplných alebo nepravdivých údajov;
• nedostatočnej kapacity alebo uzavretia prevádzky;
• nezaplatenia zálohy pri službách s povinnou zálohou;
• predchádzajúceho závažného porušenia prevádzkového poriadku objednávateľom;
• zdravotného obmedzenia, ktoré by ohrozovalo účastníka alebo koňa.

2.5 Vek, plnoletosť a súhlas zákonného zástupcu

Zmluvu o poskytnutí služby (tréning, kurz, ustajnenie) môže uzatvoriť len fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo zákonný zástupca maloletého účastníka. Pri účasti maloletého je zákonný zástupca povinný:

• preukázať svoju totožnosť a vzťah k dieťaťu (pri prvej návšteve);
• poskytnúť písomný alebo elektronický súhlas s účasťou dieťaťa na tréningoch;
• oboznámiť sa s prevádzkovým poriadkom a poučiť dieťa o pravidlách;
• poskytnúť kontaktné údaje (telefón) dostupné počas celej doby pobytu dieťaťa v areáli.

Pri maloletých do 15 rokov musí byť rodič alebo splnomocnený sprievod prítomný v areáli počas tréningu. Mládež 15 – 17 rokov môže byť v areáli samostatne len s písomným súhlasom zákonného zástupcu.

2.6 Odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku

Ak objednávateľ je spotrebiteľom a zmluvu uzatvoril na diaľku (online formulár, e-mail, telefón), má v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Toto právo však zaniká, ak:

• bola služba so súhlasom spotrebiteľa v plnom rozsahu poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie;
• ide o službu viazanú na konkrétny termín alebo dátum (napr. rezervácia tréningu na konkrétny deň) — v zmysle § 7 ods. 6 písm. k) zákona;
• ide o digitálny obsah poskytovaný online (knižnica), ktorého sprístupnenie začalo so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty.

Pre platné odstúpenie zašlite jednoznačné písomné vyhlásenie (e-mail, list) na kontaktné údaje klubu v sekcii 1.1. Lehotu považujeme za dodržanú, ak ste odstúpenie odoslali pred jej uplynutím. Zaplatené sumy (okrem tých, ktoré nie sú vratné podľa vyššie uvedených výnimiek) vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom ako prebehla platba.

3. Cenník a platobné podmienky

3.1 Aktuálne ceny

Ceny služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku zverejnenom na webe (jkzm.sk/#cennik) alebo poskytnutom na vyžiadanie. Ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH (klub nie je platcom DPH, ceny sú konečné).

3.2 Spôsoby platby

• V hotovosti pri nástupe na tréning (v kancelárii alebo u trénera);
• Bankovým prevodom na účet SK66 0900 0000 0051 7700 3760 (SLSP) s variabilným symbolom podľa pokynu klubu;
• Platobnou kartou (ak je v danom čase podporované).

3.3 Splatnosť

• Jednorazové tréningy — splatnosť pri službe (v deň tréningu).
• Mesačné balíky / permanentky — splatnosť do 5. dňa príslušného mesiaca.
• Ustajnenie — splatnosť do 10. dňa v mesiaci za aktuálny mesiac.
• Špeciálne kurzy a tábory — záloha 50 % pri rezervácii, doplatok pred začiatkom.

3.4 Omeškanie s platbou

Pri omeškaní platby viac ako 14 dní je klub oprávnený pozastaviť poskytovanie služby až do vyrovnania. Za oprávnený úrok z omeškania platia ustanovenia § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

3.5 Účtovné a daňové doklady

Pri úhrade hotovosťou klub vystaví doklad o prijatí platby. Pri bankovom prevode slúži ako doklad výpis z bankového účtu objednávateľa, doplnený o pokyn klubu s variabilným symbolom.

Faktúra môže byť vystavená na žiadosť objednávateľa (napr. firemný klient, financovanie zo strany zamestnávateľa, poistenie). Požiadať je potrebné pred úhradou s uvedením fakturačných údajov (obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH ak je pridelené). Klub nie je platcom DPH — faktúry sa vystavujú bez DPH.

3.6 Darčekové poukážky

Klub môže vydávať darčekové poukážky na tréningy alebo kurzy (elektronicky alebo v tlačenej forme). Pre poukážky platí:

• platnosť 12 mesiacov od dátumu zakúpenia, ak nie je na poukážke uvedené inak;
• jednorazové použitie — poukážka nie je rozdeliteľná a nevyplácame za ňu hotovosť;
• stratu alebo krádež poukážky klub nenahrádza (výnimka: elektronická poukážka s osobným kódom);
• po uplynutí platnosti nárok na službu zaniká bez náhrady.

3.7 Zľavy, členstvo a permanentky

Klub môže pre členov a stálych zákazníkov ponúkať:

• Permanentky (10-balíček, 20-balíček) — platnosť typicky 6 mesiacov, podľa podmienok konkrétneho produktu;
• Mesačné balíčky s fixným počtom tréningov — nespotrebované jazdy sa v danom mesiaci nepresúvajú;
• Členské zľavy — pre aktívnych členov občianskeho združenia so zaplateným členským príspevkom;
• Rodinné zľavy a zľavy pre súrodencov — podľa aktuálnej politiky klubu.

Konkrétne podmienky každej zľavy a balíčka sú uvedené v cenníku alebo dohodnuté individuálne.

4. Storno podmienky a zmeny rezervácie

4.1 Zrušenie zo strany objednávateľa

• Viac ako 48 hodín pred termínom: bezplatné zrušenie, prípadná záloha sa vracia v plnej výške.
• 24 – 48 hodín pred termínom: storno poplatok 30 % z ceny služby.
• Menej ako 24 hodín pred termínom: storno poplatok 100 % (plná cena).
• Neprítomnosť bez upovedomenia (no-show): 100 % ceny.

4.2 Zmena termínu

Zmena termínu je bezplatná najneskôr 24 hodín pred pôvodne rezervovaným termínom. Pri neskoršom presune je účtovaný 50 % storno poplatok z pôvodného termínu.

4.3 Zrušenie zo strany klubu

Klub môže zrušiť alebo presunúť tréning v nasledujúcich prípadoch bez storno poplatku:

• nepriaznivé počasie ohrozujúce bezpečnosť (silný vietor, búrka, mráz);
• choroba alebo zranenie koňa / trénera;
• technický problém s areálom (výpadok elektriny, poškodenie ohrady);
• vyššia moc (force majeure);
• rozhodnutie prevádzkovateľa areálu (PD Jaslovské Bohunice) o dočasnom obmedzení vstupu.

V takom prípade klub ponúkne náhradný termín alebo vráti celú zaplatenú čiastku do 14 dní.

4.4 Vyššia moc

Za prípad vyššej moci (vis maior) sa považujú okolnosti, ktoré nastali nezávisle od vôle zmluvných strán a ktoré nebolo možné predvídať ani odvrátiť — najmä:

• prírodné katastrofy (povodeň, požiar, ťažká búrka, extrémny mráz či horúčava);
• epidemiologické opatrenia (povinné uzavretie prevádzok, karanténa);
• vojnový stav, verejné nepokoje, teroristický útok;
• dlhodobý výpadok elektriny, vody alebo iných kritických médií;
• úradný zákaz činnosti zo strany štátnych orgánov.

Počas trvania vyššej moci je plnenie zmluvy pozastavené. Ak trvanie prekročí 30 dní, môže každá zo strán od zmluvy odstúpiť. Zaplatené sumy sa vrátia pomerne k nevyčerpanej časti služby, bez sankcií a bez nároku na náhradu škody alebo ušlého zisku.

4.5 Zrušenie predplatného digitálneho obsahu

Pre zrušenie predplatného knižnice a iného online obsahu platia samostatné pravidlá uvedené v sekcii 7.

5. Priebeh služby a účasť

5.1 Dostavenie sa

Účastník sa dostaví najneskôr 15 minút pred začiatkom tréningu kvôli príprave (prezlečenie, oboznámenie sa s koňom). Neskoré príchody môžu byť sankčne skrátené bez kompenzácie.

5.2 Povinná výstroj

Každý účastník je povinný používať ochrannú jazdeckú helmu (norma EN 1384) a vhodnú jazdeckú obuv s podpätkom. Podrobnosti v prevádzkovom poriadku, sekcia 5.

5.3 Zdravotná spôsobilosť

Účastník potvrdzuje, že je v stave zdravotnej spôsobilosti pre jazdu (viď prevádzkový poriadok § 9). Klub neposkytuje lekárske vyšetrenie. V prípade zmeny zdravotného stavu (úraz, tehotenstvo, nové ochorenie) je účastník povinný informovať trénera pred začiatkom tréningu.

5.4 Pokyny trénera

Počas tréningu je účastník povinný dodržiavať pokyny trénera a zodpovedných osôb klubu. V prípade rizikového správania (neopatrnosť, agresia voči koňovi, ignorovanie bezpečnosti) môže tréner tréning ukončiť bez nároku na refundáciu.

5.5 Maloletí

Účasť maloletého vyžaduje súhlas zákonného zástupcu. Zákonný zástupca je povinný informovať klub o alergiách, liekoch a špeciálnych potrebách dieťaťa. Dieťa do 15 rokov musí byť v areáli pod dohľadom rodiča alebo trénera.

6. Zodpovednosť a riziko

6.1 Akceptácia rizika

6.2 Zodpovednosť klubu

Klub zodpovedá za:

• technický stav prevádzkovaných priestorov a zariadení;
• zdravotný a výcvikový stav svojich koní;
• kvalifikáciu trénerov (certifikáty SJF, prvá pomoc, bezúhonnosť pre prácu s deťmi);
• dodržiavanie bezpečnostných predpisov pri organizovaných tréningoch.

6.3 Obmedzenie zodpovednosti

Klub nezodpovedá za škody spôsobené:

• porušením prevádzkového poriadku alebo týchto VOP;
• účasťou pod vplyvom alkoholu alebo drog;
• vedome rizikovou jazdou nad rámec spôsobilosti účastníka;
• nedodržaním pokynov trénera;
• skrytými zdravotnými obmedzeniami, ktoré objednávateľ zamlčal.

6.4 Vlastné poistenie a účasť na pretekoch

Klub odporúča každému účastníkovi uzatvoriť si vlastné úrazové poistenie kryjúce športové aktivity (nepovinné). Pre účasť na pretekoch Slovenskej jazdeckej federácie (SJF) platia samostatné pravidlá SJF vrátane prípadnej povinnosti športového poistenia.

6.5 Areál PD Jaslovské Bohunice

Klub sídli v areáli Poľnohospodárskeho družstva Jaslovské Bohunice. Pri vstupe sa každý účastník povinne ohlási službukonajúcemu vrátnikovi PD a pohybuje sa výhradne po trase vrátnica → priestory klubu → vrátnica. Podrobnosti sú uvedené v prevádzkovom poriadku, sekcia 3.

6.6 Škoda na zdraví koňa alebo majetku

Ak účastník v dôsledku zjavného porušenia pravidiel alebo hrubej nedbanlivosti spôsobí škodu na zdraví koňa, ohradách, vybavení, majetku klubu alebo majetku PD, je povinný nahradiť túto škodu v zmysle § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka.

7. Predplatné digitálneho obsahu (knižnica)

7.1 Predmet služby

Pod pojmom „digitálny obsah" sa rozumie prístup do online knižnice klubu (/kniznica) — e-kniha „Základy jazdectva" (autori Mário Bulla a Petra Bulla Schmidtová), doplnkové kapitoly, sprievodné materiály, prípadne aktualizácie.

7.2 Uzatvorenie predplatného

Predplatné je mesačne obnovujúce sa. Uzatvára sa elektronicky po registrácii a úspešnej úhrade prvého mesačného poplatku. Aktuálna cena je uvedená na stránke /kniznica a v okamihu objednávky. Predplatné sa automaticky predlžuje o ďalší mesiac až do jeho zrušenia.

7.3 Cena a platba

• Platba prebieha mesačne vopred, spravidla na začiatku zúčtovacieho obdobia;
• spôsob platby: bankový prevod, prípadne online platobná brána (ak je aktívna);
• klub si vyhradzuje právo ceny upraviť — zmena je účastníkovi oznámená minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ak s novou cenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť s účinnosťou ku koncu aktuálneho obdobia;
• klub nie je platcom DPH, ceny sú konečné.

7.4 Odstúpenie a zrušenie

V prípade digitálneho obsahu dodávaného online spotrebiteľ súhlasí s okamžitým sprístupnením obsahu po úhrade, čím v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. stráca právo odstúpiť od zmluvy v 14-dennej lehote pre už sprístupnený obsah. Táto informácia je uvedená pred uzatvorením zmluvy a pri úhrade.

Zrušenie predplatného:

• môžete vykonať kedykoľvek v účte používateľa alebo e-mailom na apilera@apilera.com;
• zrušenie je účinné k poslednému dňu už zaplateného zúčtovacieho obdobia (za aktuálny mesiac sa nevracia pomerná časť);
• prístup k obsahu zostáva aktívny do konca zaplateného obdobia.

7.5 Obsah, licencia a autorské práva

Digitálny obsah (texty, obrázky, video a audio) je chránený autorským zákonom č. 185/2015 Z. z. Predplatiteľ získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na osobné, nekomerčné používanie počas trvania predplatného.

Zakázané je najmä:

• sťahovanie alebo systematické kopírovanie obsahu za účelom ďalšej distribúcie;
• zdieľanie prístupových údajov tretím osobám;
• publikovanie obsahu (vrátane úryvkov) v médiách, na sociálnych sieťach alebo vo vlastných projektoch bez písomného súhlasu klubu;
• komerčné využívanie obsahu (napr. v platených kurzoch, školeniach).

Pre odborné citácie v prospech vzdelávania je povolené použitie krátkych pasáží (do 10 % textu) s riadnym uvedením zdroja.

7.6 Dostupnosť služby a technické obmedzenia

Klub sa snaží zabezpečiť nepretržitú dostupnosť služby, nemôže však garantovať 100 % dostupnosť. Krátkodobé výpadky (údržba, technický problém CDN alebo hostingu) nezakladajú nárok na vrátenie platby. V prípade výpadku trvajúceho viac ako 48 hodín kontaktujte klub — na žiadosť poskytneme pomernú zľavu alebo predĺženie predplatného o zodpovedajúcu dobu.

7.7 Ukončenie zo strany klubu

Klub si vyhradzuje právo ukončiť predplatné z vážneho dôvodu (porušenie licenčných podmienok, zneužitie účtu, opakované porušenie bezpečnosti). V takom prípade vráti pomernú časť platby za nevyčerpané obdobie.

8. Reklamné a partnerské služby

8.1 Rozsah ponuky

Klub ponúka reklamný priestor, partnerské balíčky a iné formy spolupráce uvedené na stránke /spolupraca. Konkrétna ponuka zahŕňa napríklad logo partnera na webe, sponzorované články, barter, dlhodobé sponzoringy podujatí či spoluprácu pri knižnici.

8.2 Uzavretie zmluvy o spolupráci

Zmluva sa uzatvára písomne (spravidla e-mailom na apilera@apilera.com) a potvrdením návrhu oboma stranami. Pre jednoduché nákupy z verejne zverejneného cenníka (balíčky Základný / Partner / Premium) postačí potvrdenie objednávky e-mailom a úhrada faktúry.

8.3 Cena, fakturácia a platba

• Ceny podľa aktuálneho cenníka zverejneného na /spolupraca alebo individuálnej dohody;
• faktúra je splatná 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak;
• umiestnenie reklamy / začiatok plnenia obvykle po úhrade prvej fakturovanej sumy;
• pri dlhodobých balíčkoch (6 alebo 12 mesiacov) je možná úhrada v pravidelných splátkach.

8.4 Obsah reklamy a redakčná kontrola

Klub si vyhradzuje právo odmietnuť reklamu alebo obsah, ktorý:

• je v rozpore so zákonmi SR, najmä so zákonom č. 147/2001 Z. z. o reklame;
• propaguje alkohol, tabak, hazardné hry, pôžičky typu „payday" alebo zbrane;
• je v rozpore s welfare zvierat alebo hodnotami klubu;
• obsahuje nepravdivé alebo zavádzajúce tvrdenia;
• môže poškodiť dobré meno klubu.

Sponzorovaný obsah je vždy viditeľne označený („Sponzorovaný obsah", „V spolupráci s..."). Klub zachováva redakčnú nezávislosť — obsah článkov nie je podmienený pozitívnym vyznením pre partnera.

8.5 Ukončenie spolupráce, storno

• Zrušenie pred začiatkom plnenia viac ako 14 dní — bez sankcie, vrátenie 100 % uhradenej sumy;
• Zrušenie 7 – 14 dní pred plnením — 50 % storno poplatok;
• Zrušenie menej ako 7 dní pred plnením alebo po začatí plnenia — 100 % storno (plná cena);
• Pri dlhodobých balíčkoch sa nevyčerpaná časť nevypláca späť, ak dôjde k porušeniu zmluvy zo strany partnera.

8.6 Reporting a meranie

Pre balíčky Partner a Premium klub poskytuje mesačný reporting (návštevnosť stránok, zobrazenia, prípadne analytické údaje), a to po aktivácii zodpovedajúcich nástrojov na strane partnera (UTM parametre, analytické značky).

8.7 Ochrana údajov v reklame

Pri využívaní analytických nástrojov alebo remarketingových kampaní postupujeme v zmysle Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania cookies. Partner je povinný dodržiavať GDPR pri akýchkoľvek údajoch, ktoré získa v rámci spolupráce.

9. Reklamácie a sťažnosti

9.1 Reklamačný postup

Ak sa objednávateľ domnieva, že poskytnutá služba neodpovedala dojednaným podmienkam, môže podať reklamáciu:

• písomne na e-mail apilera@apilera.com;
• alebo poštou na adresu sídla klubu.

9.2 Lehoty

• Reklamáciu je potrebné podať do 14 dní od poskytnutia služby.
• Klub reklamáciu vybaví do 30 dní od jej prijatia.
• V zložitejších prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalších 30 dní s písomným upozornením.

9.3 Obsah reklamácie

Reklamácia by mala obsahovať:

• meno a kontakt reklamujúceho;
• dátum a popis poskytnutej služby;
• konkrétny dôvod nespokojnosti;
• požadovaný spôsob riešenia (nová služba, vrátenie peňazí, zľava).

9.4 Mimosúdne riešenie sporov (ARS)

Objednávateľ-spotrebiteľ má v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zapísaný v zozname MH SR.

Spotrebiteľ môže využiť aj online platformu RSO Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ochrana osobných údajov

Klub spracúva osobné údaje v zmysle Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní, právnych základoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.

10.1 Základné kategórie údajov

• identifikačné: meno, priezvisko, rok narodenia;
• kontaktné: e-mail, telefón, adresa;
• zdravotné (iba nevyhnutné deklarácie zdravotnej spôsobilosti);
• platobné (bez údajov o platobných kartách);
• údaje o maloletom dieťati — iba so súhlasom zákonného zástupcu.

10.2 Kontakt v otázkach ochrany údajov

Otázky, žiadosti o prístup k údajom, opravu alebo výmaz adresujte písomne na apilera@apilera.com. Klub odpovedá v zmysle GDPR do 30 dní (s možnosťou predĺženia o 60 dní pri zložitejších žiadostiach).

11. Zmeny VOP a rozhodné právo

11.1 Zmena VOP

Klub si vyhradzuje právo tieto VOP aktualizovať podľa zmeny legislatívy, cenníka alebo prevádzkových potrieb. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na https://jkzm.sk/obchodne-podmienky.

Pre zmluvy uzatvorené pred zmenou VOP platia podmienky v znení platnom v čase uzatvorenia zmluvy. O podstatnej zmene klub informuje členov a pravidelných zákazníkov e-mailom.

11.2 Rozhodné právo a súdna právomoc

Vzťahy z týchto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky — najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými predpismi.

Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť zmierne alebo cez ARS, rieši príslušný súd Slovenskej republiky.

11.3 Neúčinnosť jednotlivých ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí takým, ktoré je svojim zmyslom a účelom najbližšie pôvodnému zámeru.

12. Kontakt a záverečné ustanovenia

12.1 Dozor a sťažnosti voči dozorným orgánom

• Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — www.soi.sk — dozor nad ochranou spotrebiteľa
• Štátna veterinárna a potravinová správa (ŠVPS) — www.svps.sk — dozor nad chovom a welfare koní
• Úrad na ochranu osobných údajov SR — dataprotection.gov.sk — GDPR a ochrana údajov

12.2 Platnosť

Tieto VOP sú platné od 1. mája 2026.